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欲しい商品を見つけることができない。 -
本サイトでは、カテゴリーと商品名の二つにより、商品を探すことができます。もしご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームより、お問合わせください。 -
購入できない商品がある。 -
商品によっては数量限定のものや、期間限定のもの等がございます。もしご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 -
会員でないと購入できないのですか? -
非会員の方でも購入して頂くことが可能です。会員登録をして頂きますと、購入時の情報入力の手間を省くことができますので、非会員の方も会員登録をされることをお勧めいたします。 -
ギフト対応はしていますか? -
行っております。商品カート画面にて、ラッピングの有無、また送り先情報画面で請求先と送り先を分けることができます。
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支払いはどういう方法がありますか? -
お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、代引きの3種類より、お選びいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 -
銀行ATM決済はできないのでしょうか? -
現在のところ、本サイトでは銀行ATM決済はご利用頂けません。クレジットカード決済、コンビニ決済、代引きの3種類からお選びください。 -
支払期限はいつですか? -
お支払方法により、異なります。クレジットカード決済であれば、クレジットカードの引き落とし日までに、コンビニ決済であれば購入後7日以内に、代引きであれば、商品ご到着時に配達員に、それぞれお支払い下さい。
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商品に不具合があったのですが、交換はして頂けますか? -
配送事故、商品不良、商品違いなどがございましたら御手数ですが、ご連絡をお願いします。当社負担にて速やかに交換の手続きをとらせていただきます。 -
返品は可能ですか? -
サイズ、お色目等お望みの商品と異なる場合は未使用品、商品のタグ等付属されている物がそのままの状態に限り、返品、交換を承ります。
また、ご返送の送料、返品に係る諸経費はお客様ご負担でお願い致します。 -
個人情報の扱いはどうなっているのですか? -
個人情報の取り扱いに関してはこちらをお読みください -
運営会社について教えて下さい。 -
創業明治30年の松本徽章工業株式会社が運営しております。会社に関する詳細はこちらからご覧ください。。 -
メダルとコインはどう違うのですか? -
コインは額面(500円等)があり、お金として使用できますが、メダルは美術品・記念品ですので、使用はできません。見た目は似ていますが、このような違いがあります。 -
“造幣局品位検定極印”とはどのようなものですか? -
(例)
造幣局検定極印の入っている商品は、品位が証明されておりますので、安心して購入いただける商品となります。造幣局品位検定極印 純金の場合・・・
18金の場合・・・
品位 純金の場合・・・・ 1000/1000 24K 、18金の場合・・・・ 750/1000 18K -
“金”の呼び名はいろいろありますが(純金、24金、18金等)どう違うのですか? -

純金と24金は呼び名が違うだけで同じものです。18金と18金ホワイトゴールドは、金に25%違う金属が混じっており、混ざっている金属の違いで色が違っています。名称 略名 金の割合 混ざっている金属 24金(純金) K24 金 100% なし 18金 K18 金 75% 銀、銅 18金ホワイトゴールド K18WG 金 75% パラジウム、銀
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